Voorpagina     Nieuws     Schrijf ons     Word lid  

  Voorpagina
   Nieuws archief
   Kabel providers
   Nuttige links
   Woordenlijst
   FORUM: chelloo.com
   FORUM: gebruikers.eu
  Column
  Voor de pers
  Schrijf ons
  Voor onze leden
  Vereniging
  Lid worden van COAX
  Redactie




COAX Nederland
Kan.v. Osstraat 16
6525 TX Nijmegen


 

  Nieuwsarchief


Klik hier voor recenter nieuws
3 Feb. '21  Klanten vestigen record na record op GigaNet van VodafoneZiggo tijdens t....
2 Feb. '21  Regio Mill en Venlo stappen over op digitale kabeltelevisie
1 Feb. '21  Ziggo maakt NPO Start meer toegankelijker op Mediabox Next
27 Jan. '21  Regio Velsen stapt over op digitale kabeltelevisie
27 Jan. '21  Ziggo Sport Totaal lanceert Ziggo Sport Tennis
21 Jan. '21  Ziggo test doorgifte 4K Ultra HD via DVB-C
21 Jan. '21  VodafoneZiggo en Discovery kondigen nieuwe samenwerking aan inclusief st....
19 Jan. '21  Ziggo klanten in regio Capelle aan den IJssel stappen over op digitale r....


Klantenservice Ziggo krijgt een "opfrisbeurt"

18 Jan. '21 Voor aanbieders van tv en internet wordt klantenservice via sociale media en internet steeds belangrijker. Ziggo investeert dan ook in het verbeteren van online klantenservice.
Ziggo heeft al meer dan vijf jaar een eigen gebruikersforum. Op deze manier probeert de aanbieder op een snelle manier vragen van klanten te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen. Ziggo wil volgens eigen zeggen nog voor het einde van deze maand het eigen gebruikersforum Ziggo Community vernieuwen. Het gebruikersforum krijgt onder meer een nieuwe indeling. Wat in ieder geval niet verandert, is de aanwezigheid van medewerkers van het webcareteam van het kabelbedrijf.
Opfrisbeurt Ziggo
Een belangrijk onderdeel van de vernieuwingen bij het gebruikersforum is vindbaarheid van onderwerpen. De nieuwe indeling bestaat dan ook uit drie groepen: Support, Kennisgids en Ziggo Lab. Gedurende de werkzaamheden blijft het forum wel voor bezoekers bereikbaar. Ziggo waarschuwt wel dat gedurende twee dagen geen nieuwe berichten op het forum geplaatst kunnen worden. Leden van Ziggo Community worden persoonlijk en tijdig op de hoogte gebracht wanneer de werkzaamheden beginnen.
Bron: TotaalTV nieuws

Auteur: Hans Ronhaar


1 Jan. '21  Ziggo: gratis Eredivisie kijken via ESPN 1 is voorbij
30 Dec. '20  Ziggo voert zenderaanpassingen door
15 Dec. '20  Omgeving Hilversum stapt over op digitale kabeltelevisie
9 Dec. '20  ´Ziggo klantenonderzoek 2021´, is deze mail van oplichters?
8 Dec. '20  Regio Sneek/ Terschelling/ Vlieland stapt over op digitale kabeltelevisie
3 Dec. '20  Ziggo wijzigt route internet
26 Nov. '20  Ziggo begonnen met uitrol nieuwe firmware Mediabox XL
25 Nov. '20  Ziggo promoot stroom en gas van Essent in mailing aan klanten
10 Nov. '20  Ziggo kondigt grootste gigabit-uitrol aan met bijna 700.000 aansluitingen
5 Nov. '20  Resultaat derde kwartaal VodafoneZiggo in lijn met vorige kwartalen
2 Nov. '20  NPO-app nu ook beschikbaar via Ziggo
27 Okt. '20  Ziggo biedt aan elf steden gigabit-internet
20 Okt. '20  Regio Den Bosch stapt over op digitale kabeltelevisie
13 Okt. '20  Ziggo biedt heel Amsterdam gigabit-internet
6 Okt. '20  Regio Breda stapt over op digitale kabeltelevisie
6 Okt. '20  Ziggo introduceert SmartWifi
26 Sep. '20  Ziggo begint met gefaseerde uitrol Ziggo TV op Mediabox XL
21 Sep. '20  Ziggo verbetert Mediabox Next opnieuw
15 Sep. '20  Ziggo herstart gigabit-internet in Rotterdam
31 Aug. '20  Is Ziggo Sport UHD in aankomst?
31 Aug. '20  Ziggo brengt Next-update Mediabox XL nog dit jaar uit
11 Aug. '20  Ziggo herstart operatie volledig digitaliseren televisiesignaal
4 Aug. '20  Financiële impact corona dit kwartaal voor VodafoneZiggo beperkt
28 Juli '20  Ziggo herstart landelijke uitrol gigabit-internet in Hoogvliet Rotterdam
28 Juli '20  Geen "Eredivisiebelasting" bij Ziggo !
24 Juli '20  Ziggo-klanten trap hier niet in!
20 Juli '20  Ziggo krijgt storingen Ziggo GO niet onder controle
15 Juli '20  VodafoneZiggo wijst vrije modemkeuze af
8 Juli '20  ACM: consumenten mogen eigen modem kiezen
1 Juli '20  Delta: alle kanalen FOX Sports Eredivisie en Film1 Pluspakket
29 Juni '20  Ziggo GO nu ook beschikbaar voor Apple TV, Android TV en Amazon Fire TV
23 Juni '20  ‘FOX Sports verliest veel klanten bij Ziggo’
15 Juni '20  Ziggo blijft analoge radio in 2021 aan alle klanten leveren
15 Juni '20  Ziggo hervat uitschakelen analoge tv
12 Juni '20  Ziggo: ‘onderhandelingen FOX Sports vast, Eredivisie desnoods op zwart’
3 Juni '20  Ziggo verbetert Mediabox Next opnieuw
2 Juni '20  Ziggo en Xs4all moeten ook na nieuwe beoordeling Pirate Bay blokkeren
28 Mei '20  Ziggo en KPN moeten concurrenten wettelijk toelaten
23 Mei '20  ´Kans Fox Sports bij Ziggo op zwart groter dan negentig procent´
12 Mei '20  FOX over Ziggo-onderhandelingen: ACM wil zelfde voorwaarden voor alle pr....
11 Mei '20  Ziggo: Prijswijziging per 1 juli 2020
7 Mei '20  Ziggo onderhandelt alleen over FOX Sports
7 Mei '20  VodafoneZiggo boekt goede resultaten in ´pre-corona´-kwartaal
30 April '20  Nederlandse multiplay markt groeit naar 7 miljoen huishoudens in 2019
28 April '20  Vodafone start met 5G in Nederland
20 April '20  VodafoneZiggo waarschuwt voor cybercrime
14 April '20  Duizenden Ziggo-klanten ontvingen door foutje maandenlang gratis tv

Klik hier voor ouder nieuws

  Voorpagina     Nieuws     Schrijf ons     Word lid